En iPublic, comprendemos la importancia de la protección de su privacidad y nos comprometemos a resguardar la información personal que nos confía. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas respecto a la recopilación, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras normativas chilenas aplicables.
1. Quiénes Somos La dirección de nuestro sitio web es: http://157.245.211.45. iPublic es el Instituto Nacional Compras Públicas, dedicado a la capacitación, asesoría y desarrollo de software en el ámbito de las compras públicas.
2. Recopilación de Información Personal Recopilamos información personal que usted nos proporciona de manera voluntaria y consciente al interactuar con nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios. Esto incluye, pero no se limita a:
Datos de Registro y Contratación: Su nombre completo, RUT/identificación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa (si aplica), y datos necesarios para el procesamiento de pagos al registrarse en nuestra plataforma, inscribirse en cursos de capacitación, contratar servicios de asesoría o adquirir licencias de software.
Comentarios: Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para verificar si la está utilizando. La política de privacidad de Gravatar está disponible en: https://automattic.com/privacy/. Tras la aprobación de su comentario, la imagen de su perfil (si usa Gravatar) será visible públicamente junto a su comentario.
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3. Finalidad del Tratamiento de Datos La información personal que usted nos entrega será utilizada exclusiva y directamente para los fines relacionados con la provisión y gestión de los cursos de capacitación, servicios de asesoría o soluciones de software que usted ha contratado o solicitado. Esto incluye, pero no se limita a:
Gestionar su inscripción y participación en los cursos.
Entregar el contenido educativo y material complementario.
Facilitar la interacción con profesores (ej. foro de consultas con la profesora del curso, Valeria Martínez) o asesores.
Administrar y procesar sus pagos.
Emitir los diplomas o certificaciones de aprobación.
Proveer soporte técnico y atención al cliente.
Comunicarle información relevante sobre los servicios contratados (actualizaciones, cambios, etc.).
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
4. Confidencialidad y No Divulgación a Terceros En iPublic, garantizamos que su información personal es tratada con la máxima confidencialidad. Nos comprometemos firmemente a no vender, arrendar, comercializar, compartir ni transferir su información personal a terceros no relacionados con iPublic, bajo ninguna circunstancia, ni para fines comerciales o publicitarios. La única excepción a esta regla es cuando la divulgación sea estrictamente necesaria para la prestación del servicio contratado (ej. plataformas de pago seguras y reconocidas, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad) o cuando sea exigido por una orden judicial o legalmente válida de una autoridad competente. En caso de solicitudes de restablecimiento de contraseña, su dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento para fines de seguridad.
5. Seguridad de la Información Implementamos un conjunto robusto de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de protocolos de seguridad (como SSL/TLS), acceso restringido a la información y formación de nuestro personal en materia de privacidad. No obstante, es importante recordar que ninguna transmisión de datos a través de internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
6. Retención de Datos
Comentarios: Si usted deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto nos permite reconocer y aprobar automáticamente comentarios sucesivos, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
Usuarios Registrados: Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si aplica la funcionalidad de registro de usuarios), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su propia información personal en cualquier momento (excepto su nombre de usuario, que no puede ser modificado). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
Datos Contractuales: La información relacionada con sus cursos, asesorías o software contratados se conservará por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada y para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.
7. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO) De conformidad con la Ley N° 19.628, usted, como titular de los datos personales, posee los siguientes derechos:
Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted y su finalidad.
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9. Cambios a esta Política de Privacidad iPublic se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web y/o por correo electrónico a los usuarios registrados (si aplica), y entrará en vigencia a partir de su publicación. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.
